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2021-10-14 00:02:04 会所预约 阅读(11)

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我们的技师:
会馆所有的技师从技能专业度、形象气质、素质修养、沟通能力、服务态度等方面都是经过层层的筛选、考察所挑选出来的。录用后近乎苛刻的考察制度,和后续专业技能进一步提升,是我们对您所提供的保障。秉乘“顾客至上,服务第一”的服务理念,以“忠诚合作、克已奉功、严守纪律、敬业向上”的服务宗旨,坚持“客户至上”为顾客提供优质的服务。

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深圳:龙岗,罗湖,福田,南山,龙华,宝安,沙井,福永
广州:天河,越秀,海珠、白云、番禺

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广州海珠特色保健按摩场所,不用再探店了,来这里就对了!问:服务期间,会出现需要给小费的情况吗

答:会所内消费都是公开透明的,没有任何隐形消费,任何服务都是提前给您说明后再服务!

问:我想去个能保证隐私和安全的地方,贵店能保证这些吗

答:首先,咱们会所都是绿色服务,会所能对每位客人充分保证安全,每一位顾客也都是一对一接待,隐私也非常有保证

问:我还是不太清楚会所具体有什么服务,可以给我详细介绍下吗

答:最好添加会所微信或者QQ,会给您详细介绍,如还是了解不清楚,请到店里详细了解呢,店内了解更加清晰明了哟

高端男士桑拿项目部分介绍:
至尊足疗

足疗可以改善足部血液循环,促进足部和全身血液流通,还可以改善睡眠。足底有睡眠反射穴位,可对大脑皮层产生抑制,使人感到脑补舒适轻松,能加快和加深睡眠。

项目时长:90分钟

服务流程:

1、肩颈松肩20分钟

2、足底按摩40分钟

3、背部按摩10分钟

4、腰部热疗10分钟

5、腿部疏通10分钟

门店免费供应:经典牛肉面、雪菜肉丝面、手工水饺、汤圆、茶水、水果。

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我们技师都是经过高标准商务礼仪培训出来的:


1、专业技术与知识

作为技师,一定要懂技术、了解项目。项目技术不只是技术老师的事,其实,懂养生知识和技术原理,对技师的工作非常有利。了解项目的由来、特点、配套产品以及功效,在为客人服务时,可以向有需求的客人详细介绍和推荐,但最后要尊重客人的选择意见。

你一专业,客人就信你!

2、懂得给客人额外奖励

养生技师不仅过年过节、过生日给客人发祝福短信,还可以给重要的客人寄贺卡。例如,留意记住客人的资料,过节时提前给他们寄贺卡,上面工工整整的写着祝福的字眼,如:“某某老总,感谢您对我们的支持,在新的一年里,祝您金体贵安、心想事成”等祝福语,一张贺卡花不了多少钱,却一下子拉近了你与顾客之间的距离。

掌握客人(尤其是大客户)的生日资料,在客人生日前几天寄贺卡,并在差不多寄到的时间打电话问候,借此提前向客人预约点钟,客人也许因为工作繁忙,一时忘记了自己的生日,如果你是第一个祝他生日快乐的人,他会觉得异常亲切,也许他的生日庆宴后就会招待朋友家人一起来放松一下。

在得到客人的明确答复之后,在包房里贴上各种祝福语,并在客人进店后的第一时间奉送上早已备好的生日蛋糕,蛋糕上要有客人的名字和祝福语。

3、半小时征察敌情

在顾客消费的两个小时内,利用前半个小时“侦察敌情”,如:了解客人特别是主人的姓名、单位以及职务等情况,在后近一个小时内具体应用。

如何才能知道主要客人的姓名呢?要细心留意顾客之间的谈话内容,其他客人称呼主要客人的姓名时,就可以听到;也可以在技师为顾客服务的时候,找机会问清客人的姓名。

前“半小时”了解清楚有效信息后,后面的“一个半小时”的时间就可以这样称呼:张总;这是本店的特色项目,你看下这力度合适吗?这样称呼顾客,会让顾客觉得非常受用。

4、为顾客提供超额价值

例如,客人走进会所,如果你从他的言谈举止中察觉出他感冒了,最好事先通知后厨,为客人准备一碗热气腾腾的姜汤;如果察觉到客人喝醉酒了,就为客人上一杯醒酒茶。这些,也是人性化服务的体现。

5、小吃水果随时到

在客人入包房后,要督促服务员快速先上一两碟小吃、水果及茶水饮料,别让客人干等着。在服务过程中,随时关注顾客的水杯及小吃水果的食用情况,随时准备让服务员加水或水果等。

6、仔细聆听顾客每句话

顾客就是上帝,仔细聆听客人讲过的每一句话,尤其是面对客人的投诉,要认真听取,切忌表现出不耐烦、不服气的表情或话语、行为等,更不能与客人发生争吵。

一旦养生技师与顾客发生争吵,这位顾客便极有可能再也不会来这里消费,并且还会向亲朋好友、同事等传播不利于该店的信息,甚至夸大事情的真实度,这对养生会所和技师都是相当不利的。

7、让养生会所保持安静

养生师在店里行走时,要“稳、快、健”,同时不在有客人的地方闲谈、溜达,不高声说话,给客人正规、专业、信任的感觉。

8、服务过程保持微笑

在工作中,要有责任心、耐心、爱心,切忌带着情绪上钟。管理层也对每一位养生技师不仅从工作、更要从生活上关心,给他们“家”的温暖。这样,才能保证每一位养生技师在服务过程中面带微笑,给客人一种宾至如归的感觉。

9、宽容心态你要有

当与客人发生矛盾时,即便是客人在酒后无理取闹,但是由于我们从事于服务行业,因此,养生技师要保持宽容心态,始终用专业的态度对待客人。

在工作和生活中一定要注重与同事之间的“友情至上”原则,因为,你的工作需要同事的支持、帮助。每个人都有自己的小错误、小缺点,如果你能够最大限度的宽容,你得到的帮助、支持也就越大。

以上就是对【广州海珠特色保健按摩场所,不用再探店了,来这里就对了!】的介绍,

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